İPTAL VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

GENEL:

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyat masrafları olan kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmelidir.
Satın alınan ürünün satışının imkânsız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinde en geç 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde ürün bedelini alıcıya iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödeme iptali olursa, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka tarafından ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır. Nakliye giderleri satıcıya aittir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN TESLİM EDİLEMEZSE:

Satıcı, öngöremediği mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse alıcıya durumu bildirir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, benzeri bir ürünle değiştirilmesini isteyebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda, ödeme nakit ise 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa, bankaya iade edilir ancak bankanın bu tutarı hesaba aktarması birkaç hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı veya ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Alıcı, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır ve ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

Alıcı, satın aldığı ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, satıcıya bildirimde bulunarak hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Şirket: Fizmawear
E-posta: kurumsal@fizmawear.com

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

Alıcı, bir hizmet satın almışsa bu süre, sözleşme tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hizmet ifasına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar alıcıya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

3. kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturası (iade edilmek istenen ürün kurumsal bir fatura ise, kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmelidir) ile iade edilmesi gereklidir.

İade edilecek ürünler, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

DEĞİŞİM KOŞULLARI:

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade etmekle ve 20 gün içinde malı iade almakla yükümlüdür.
İade işlemi yapılmamakta olup, ürünlerde yalnızca değişim yapılmaktadır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, geri gönderilmeye uygun olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, alıcıya teslim edilmesinin ardından ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler gibi ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemelerinin (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gereklidir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yapmış ve temerrüde düşmüşse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir.

İLETİŞİM
Mail: kurumsal@fizmawear.com
Telefon 05303731618
WhatsApp: +90 530 373 16 18
Adres: İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi G23 Sokak